這是發生在美國的一個真實故事:
一個風雨交加的夜晚,一對老夫妻走進一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務生說:
「十分抱歉,今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。
我無法想像在沒有空房供應的況下,你們要再一次的置身於風雨中,
你們何不就待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但還是蠻乾淨的,
因為我要值班,我可以待在辦公室休息。」
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫妻大方的接受了他的建議,並對造成服務生的不便致歉。
隔天一早,雨過天晴,老先生要前去結帳時,櫃檯仍是昨晚的這位服務生,
這位服務生依然親切的說:「昨天您住的房間並不是飯店的客房,
所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩!」
老先生點頭稱讚:「你是美各旅館老板夢寐以求的員工,
或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」幾年後,他收到一位先生寄來的掛號信,
信中說了那個風雨夜晚所發生的事,
另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。
在抵達曼哈頓幾天後,
服務生在第5街及第34街的路口遇到了這位當年的客人,
這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:
「這是我為你蓋的旅館,希望妳來為我經營,記得嗎?」
這位服務生驚奇莫名,他說話突然變得結結巴巴:
「你是不是有什麼條件?你為什麼選擇我呢?你到底是誰?」
「我叫威廉.阿斯特(William Waldorf Astor),
我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。」
這棟旅館就是 Waldorf華爾道夫飯店,
這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象徵,
也是各國高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治.波特(George Boldt),
一位店定華爾道夫世紀地位的推手。
是什麼態度讓這位服務生改變了他生涯的命運?
無庸置疑的是他遇到了「貴人」,
可是如果當天晚上是另外一位服務生當班,
會有一樣的結果嗎?