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客服人員的七種等級:


 


1-初級客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「嗚...........」 ( 哭泣聲 )


 


2-中級客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」


 


3-高級客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」


 


4-專業客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」


 


5-超級客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」


 


6-終極客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」


(電話放一旁,讓客戶一直等候...)


 


7-無敵客服


客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」


客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」


 

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    小甜甜 發表在 痞客邦 留言(12) 人氣()